行軍打仗，除了要有高明的指揮，更需要精悍的士兵。如果說每年的大征訂是一場(chǎng)戰(zhàn)役，練兵則是每天的必修課目。為了給大征訂打基礎(chǔ)，也為了打造一支具有良好職業(yè)素養(yǎng)和正確服務(wù)意識(shí)的發(fā)行員隊(duì)伍，公司監(jiān)察培訓(xùn)部最近開展了為期一個(gè)多月的發(fā)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)面向全體發(fā)行員。由于地理區(qū)域的關(guān)系，縣(市)區(qū)的培訓(xùn)分別在永嘉、瑞安、泰順、洞頭等八個(gè)站舉行，市區(qū)以就近為原則集中三場(chǎng)。培訓(xùn)主要內(nèi)容：向新招聘的發(fā)行員介紹公司的總體發(fā)展規(guī)劃；為新員工解惑釋疑，提高他們對(duì)發(fā)行工作的認(rèn)識(shí)、幫助掌握基本技能；樹立發(fā)行員的服務(wù)理念。希望通過學(xué)習(xí)讓發(fā)行員明確各自的工作任務(wù)；清楚個(gè)人前途與公司發(fā)展息息相關(guān)；培養(yǎng)他們的職業(yè)認(rèn)同感與集體歸屬感。
    負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)的主講、監(jiān)察培訓(xùn)部主任畢延明說，這次培訓(xùn)主要圍繞如何做好投遞工作、如何正確對(duì)待訂戶投訴、如何完成征訂任務(wù)、如何正確使用征訂發(fā)票等日常工作展開。并用鮮明的圖表與數(shù)據(jù)說明近年來公司在提高發(fā)行員福利待遇方面所做出的努力。不少發(fā)行員在接受培訓(xùn)后，對(duì)發(fā)行工作有了全新的認(rèn)識(shí)。